Critères de succès

WCAG 3.3.7 Saisie redondante

Le critère de succès 3.3.7 exige qu'une information déjà saisie au cours du même processus soit préremplie automatiquement ou proposée à la sélection, plutôt que de devoir être ressaisie - sauf lorsque la ressaisie est essentielle, imposée par la sécurité, ou que l'information antérieure n'est plus valide. C'est un critère de niveau A sous la règle 3.3 (Assistance à la saisie), nouveau dans les WCAG 2.2.

Pourquoi retaper la même information constitue un véritable obstacle

Ressaisir une information au fil d'un processus en plusieurs étapes ajoute du travail et des occasions d'erreur. Cela peut être particulièrement exigeant pour les personnes ayant des troubles de la mémoire ou un handicap moteur, ainsi que pour celles qui utilisent une technologie d'assistance. Conservez les informations déjà saisies lorsque le critère l'exige, et laissez la personne les sélectionner ou les confirmer.

Ce que « le même processus » signifie

Ce critère s'applique au sein d'un même processus en plusieurs étapes, ou d'une même session - un tunnel de commande réparti sur plusieurs pages, une inscription en plusieurs étapes -, et non entre des visites distinctes et sans rapport. Une information saisie à l'étape 1 d'un formulaire ne doit pas avoir à être retapée manuellement à l'étape 3 du même parcours d'envoi.

Les mises en œuvre admises

• Préremplir automatiquement le champ avec la valeur déjà saisie.
• La proposer à la sélection : offrir la valeur déjà saisie comme option simple - une case « Identique à l'adresse de facturation » - plutôt que d'imposer de la retaper intégralement.

Les exceptions

• La ressaisie est essentielle à la fonction : confirmer un mot de passe une seconde fois pour détecter une coquille est le cas essentiel le plus souvent cité.
• La ressaisie est imposée par la sécurité : ressaisir un mot de passe avant une modification sensible du compte, même s'il a déjà été saisi à la connexion.
• L'information antérieure n'est plus valide : une session expirée, ou des données qui ont réellement changé depuis la première saisie.

Une pratique courante qui satisfait déjà ce critère

Les cases « Identique à l'adresse de livraison » dans les formulaires de commande, ainsi que le remplissage automatique des données déjà saisies par le navigateur ou le site, sont deux pratiques répandues qui satisfont déjà l'esprit de ce critère. L'essentiel du travail consiste souvent à vérifier qu'un parcours en plusieurs étapes les met explicitement en place, plutôt que d'imposer une ressaisie manuelle par défaut.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le critère WCAG 3.3.7 Saisie redondante ?

Un critère de niveau A nouveau dans les WCAG 2.2 : au sein d'un même processus, n'obligez pas à ressaisir une information déjà fournie ; préremplissez-la ou proposez-la à la sélection.

Quel est un exemple typique ?

Un tunnel de commande proposant l'option « adresse de facturation identique à l'adresse de livraison », au lieu d'obliger à retaper la même adresse.

Y a-t-il des exceptions ?

La ressaisie est admise lorsqu'elle est essentielle - confirmer un mot de passe -, lorsque l'information antérieure n'est plus valide, ou pour des raisons de sécurité.