Critères de succès

WCAG 1.2.4 Sous-titres (en direct)

Le critère de succès 1.2.4 exige des sous-titres pour tout contenu audio diffusé en direct au sein d'un média synchronisé. C'est un critère de niveau AA sous la règle 1.2 (Médias temporels) - le pendant, pour le direct, de l'exigence du critère 1.2.2 applicable aux contenus pré-enregistrés.

Pourquoi le direct justifie un critère distinct

Le sous-titrage d'un contenu pré-enregistré (critère 1.2.2) intervient après coup, avec le temps de relire et de corriger les erreurs avant publication. Le sous-titrage en direct doit se faire en temps réel, ce qui constitue une exigence de production sensiblement différente - et plus coûteuse. C'est précisément pourquoi les WCAG séparent les deux en critères distincts, au lieu de traiter « les sous-titres » comme une exigence unique, et pourquoi le sous-titrage en direct se situe au niveau AA, plus exigeant, et non au niveau A de base.

Comment le sous-titrage en direct est réellement produit

La sténotypie humaine en temps réel (CART, pour Communication Access Realtime Translation) : une personne formée transcrit la parole en direct. C'est généralement l'option la plus exacte et la norme pour les événements à fort enjeu - audiences judiciaires, grandes conférences.

La reconnaissance automatique de la parole : un sous-titrage automatisé en temps réel intégré à des plateformes comme Zoom, YouTube Live ou Microsoft Teams. L'exactitude s'est nettement améliorée, mais reste inférieure au sous-titrage humain, en particulier pour le vocabulaire technique, les accents ou lorsque plusieurs personnes parlent en même temps.

Où ce critère s'applique en pratique

Webinaires, événements diffusés en direct, réunions publiques et démonstrations de produits en direct sont les cas les plus courants. Comme le sous-titrage en direct doit être organisé avant l'événement - et non corrigé après, comme pour un enregistrement -, c'est l'un des rares critères WCAG qui exige d'être anticipé dans un calendrier de production, au lieu de pouvoir être traité comme une correction après mise en ligne.

Questions fréquentes

Qu'est-ce que le critère WCAG 1.2.4 ?

Un critère de niveau AA qui exige des sous-titres pour les contenus audio en direct d'un média synchronisé, comme les webinaires en direct, les événements diffusés en continu et les retransmissions.

En quoi le sous-titrage en direct diffère-t-il du sous-titrage de contenus pré-enregistrés ?

Les sous-titres en direct (critère 1.2.4, niveau AA) sont produits en temps réel pendant l'événement ; les sous-titres de contenus pré-enregistrés (critère 1.2.2, niveau A) sont préparés à l'avance pour une vidéo enregistrée.

Les sous-titres automatiques satisfont-ils le critère 1.2.4 ?

Ils peuvent y contribuer, mais les sous-titres doivent être suffisamment exacts pour transmettre le contenu ; des sous-titres automatiques de mauvaise qualité, comportant des erreurs fréquentes, peuvent ne pas satisfaire le critère.